Tworzenie stron
Chat - narzędzie używane do komunikacji z użytkownikami internetu poprzez stronę www w czasie rzeczywistym. Można korzystać z tego narzędzia zarówno do komunikacji grupowej (rozmowa publiczna), jak i komunikowania się z indywidualnymi internautami (rozmowa prywatna). Do rozmów publicznych chat jest używany przeważnie w społecznościach liczących dużą ilość członków, w których można liczyć na to, że o każdej porze będzie ktoś nań zalogowany. Chat może stać się znakomitym narzędziem marketingowym, gdy serwisy wykorzystują go przykładowo do organizowania spotkań, rozmów ze znanymi osobistościami.
Grupowanie - członkowie społeczności powinni mieć możliwość łączenia się w mniejsze podgrupy, dające im możliwość zajmowania się wybranymi zadaniami, tematami. Jest to naturalna kolej rzeczy, gdy dana społeczność się rozrasta.
Środowisko oddziaływania - tworząc społeczność powinno się zadbać o poprawną zrozumiałą nawigacje na stronach www.
Granice - należy jasno wyznaczyć granicę, kto
tworzenie stron członkiem danej społeczności, a kto nim nie jest.
Stworzenie społeczności sprzyja wzajemnej komunikacji między firmą, a partnerami. Partnerzy stają się dla firmy kimś więcej niż tylko pośrednikami w reklamie, stają się kimś na wzór członków organizacji. Mogą wyrażać swoje zdanie, opinie, sugerować zmiany dotyczące rozwoju biznesu. A co przy tym ważne, robią to na forum społeczności, gdzie są słuchani zarówno w gronie innych partnerów jak i pracowników firmy. Hostessa niezwruszona laicko wykrzykuje znane kaloryfery.
